Služby

Áno. Vyrábame na zákazku, podľa požiadaviek zákazníka. Okná, dvere aj schody sú vyrábané na mieru a zákazník si môže zvoliť presné rozmery, povrchovú úpravu, kovanie, sklá a ďalšie detaily podľa vzorkovníkov.

Pred vypracovaním cenovej ponuky je potrebné urobiť hrubé zameranie. Pri náročných realizáciách príde technik na presné zameranie a následne sa vypracuje cenová ponuka.

Dvere vyrábame z laminátových alebo dyhovaných plôšok. K dispozícii sú aj masívne dvere.

Schody sú vyrobené z kvalitného masívneho dreva - smrek, buk, jaseň alebo dub. Drevo je starostlivo vysušené.

Drevo nakupujeme v podobe guľatiny, ktorú si sami rezáme a sušíme v sušiarni. Po vysušení sa drevo používa na výrobu okien, dverí a schodov.

Dodacia lehota závisí od zložitosti výrobku. Štandardne je to 4 - 8 týždňov.

Doprava sa zabezpečuje vlastnými vozidlami firmy.

Cena dopravy sa dohoduje individuálne so zákazníkom. Pri menších objednávkach je možné spojiť dopravu s inými zákazníkmi.

Ceny sú individuálne podľa požiadaviek. Pre orientačnú cenovú ponuku nám zašlite hrubé rozmery a počty kusov na redon@redon.sk. Štandardnú cenovú ponuku vypracujeme do troch pracovných dní, pri väčších zákazkách to môže trvať dlhšie.

Platba je možná prevodom na účet alebo v hotovosti.

Áno, pred začatím výroby sa platí záloha vo výške 70 %. Zvyšných 30 % sa doplatí pri prevzatí tovaru.

Áno, vykonávame servis na všetky okná, dvere a ostatné výrobky.

Poskytujeme komplexné služby vrátane odbornej montáže.

Cena montáže sa stanovuje individuálne podľa náročnosti projektu.

Áno. Zabezpečujeme demontáž, ekologickú likvidáciu starých okien a dverí aj odvoz odpadu. Táto služba sa účtuje samostatne.

Pri väčšom odbere je možné dohodnúť veľkoobchodné zľavy. Presná výška sa stanovuje individuálne.

Vrátiť je možné iba štandardný tovar, ako sú bežné kľučky. Zákazkové kľučky, schody, dvere a okná vyrobené na mieru nie je možné vrátiť.

Na všetky vyrobené produkty poskytujeme štandardnú záruku dva roky. Na povrchovú úpravu okien je záruka až päť rokov.

V prípade zistenia vady je potrebné ju nahlásiť písomne. Vady na oknách, schodoch, dverách alebo iných výrobkoch je vhodné aj nafotiť. Reklamácie vybavujeme čo najrýchlejšie, aby zákazník mohol plnohodnotne používať produkt.